Teslim Edilmeyen Termostat Ve 9.000 TL'lik Geri Ödeme Talebi

Niscan Vaillant bayisinden yaklaşık 3 ay önce Wi-Fi özelliği olan, telefonla kontrol edilebilen bir oda termostatı satın aldım. Ücretini 24.12.2025 tarihinde banka havalesi ile yaklaşık 9.000 TL olarak ödedim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, ürün tarafıma bir türlü teslim edilmedi.

İlk olarak doğalgaz kombi kurulumu sonrasında termostatın verileceği söylendi. Kombi için gelen servis görevlisi, termostatın aslında o zamana kadar çoktan teslim edilmiş olması gerektiğini belirtti. Bunun üzerine bayiyi aradığımda, akşam getireceklerini söylediler ancak getirmediler. Yaklaşık üç gün sonra tekrar görüştüğümüzde bu kez ürünü yanlış sipariş ettiklerini, doğru ürün gelir gelmez teslim edeceklerini ifade ettiler. Aradan geçen süreye rağmen ne ürün teslim edildi ne de verilen sözler tutuldu.

Son olarak artık tamamen ümidimi kestiğim için, geçen hafta kendilerini arayarak ödediğim bedelin iadesini açıkça talep ettim ancak ücret iadem de yapılmadı. Hem ürünü alamadım hem de 3 aydır paramı kullanamıyorum.

Ödediğim yaklaşık 9.000 TL’nin, banka havalesi dekontum esas alınarak, gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum.