to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Termostat Değişimi Gecikmesi Ve Kış Aylarında Artan Faturalar
Vaillant marka VRT 36f oda termostatım arıza verdiği için İstanbul’da Vaillant’ı aradım. Gelen ekip termostatın değişmesi gerektiğini söyleyip cihazı söktü ve yenisini getireceklerini belirtti. Ancak o günden beri yaklaşık 45 gündür ne arayan var ne de bilgi veren.
Her aradığımda şikayetimin iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Termostatım söküldüğü için kombiyi verimsiz şekilde kullanmak zorunda kaldım ve kış ayında gereğinden fazla fatura ödedim, bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.
Termostatımın acil olarak temin edilip montajının yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Abdurrahim Ş., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Geri dönüş yapıldı bu 16 17 gün sonra geleceği söylendi ki güvenmiyorum da. Dediklerini yapsalar bile 60 gün bekliyoruz bir termostatın değişimi için.
