Sıfır Vaillant Şofben Arızası Ve Teknik Servisin İlgisizliği Mağduriyet Yaşatıyor

01.10.2025 tarihinde Diyarbakır Yenişehir Üçkuyu’daki evime satın aldığım garantili ve sıfır Vaillant Turbomag şofbenin kurulumu için teknik servis geldi. Kurulum sırasında, şofbenin anakartının arızalı olduğu ve ana kart değişimi yapılacağı söylendi. Birkaç gün sonra ana kart getirildi, ancak bu kez de arızanın anakarttan değil, fandan kaynaklandığı belirtildi ve fanın sipariş edileceği ifade edildi. Fakat günlerdir ne arayan oldu ne de gelen.

Teknik servisin arızayı doğru tespit edememesi ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Ayrıca, ürünün kapağını takıp çıkarırken dolabın menteşesine sürtüp çizmişler. 8 gündür hiç sıcak su kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum fakat kimse dönüş yapmadı ve ilgilenilmedi.

21.900 TL ödeyerek aldığım garantili sıfır üründen hiç faydalanamadım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, şofbenimin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve çizilen dolabım için de gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.