Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Termostat Montajı Nedeniyle Güvenlik Riski Ve Mağduriyet

Hatalı Termostat Montajı Nedeniyle Güvenlik Riski Ve Mağduriyet
05 Aralık 10:09
189

İzmir’deki evimde yaklaşık iki hafta önce, Vaillant marka kombime bağlı oda termostatının montajı yasalara aykırı ve can güvenliğini tehlikeye atacak şekilde yapıldı. Termostat için duvar montajı yapılmamış, gaz borusu ile sıcak su borusu arasına sıkıştırılmış durumda bırakılmış ve bunun yanında uygun olmayan bir kablo kullanılmıştır. Bu durum hem güvenlik açısından ciddi risk oluşturmakta hem de yapılan işin standartlara uygun olmadığını göstermektedir.

Durumu fark ettikten sonra yetkili servisi defalarca aradım. Servis gelip inceleme yaptı, rapor tuttu; ancak yeterli malzemeye sahip olmadıklarını söyleyerek montajı ve kabloyu düzeltmeden gittiler. Aramalarıma ve uyarılarıma rağmen bu tehlikeli durum hâlâ giderilmedi.

Vaillant’tan, yapılan bu hatalı montajın acilen düzeltilmesini, oda termostatının uygun şekilde duvara monte edilmesini, uygun ve güvenli kablo ile bağlantıların yeniden yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile güvenlik endişesi için tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.

hatali-termostat-montaji-nedeniyle-guvenlik-riski-ve-magduriyet-2.jpg
05 Aralık 10:28 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Faruk E., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi

Faruk
05 Aralık 12:29

İletişime geçtiler. Dalga geçer gibi bu montajın yönetmeliklere uygun olduğunu söylediler. Yazılı yanıt istedim, vermediler. Yasal yollara başvuracağım. Vaillant adalet önünde hesap verecek.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vaillant VRT 350 F Oda Termostatı Sıfırlanma Sorunu

Mustafa
06 Aralık 2023 20:51
2.378
"Sorunuma yıllar sonra çözüm üretilmesini isterken, pek de umutlu değildim. Fakat sorunlu ürünüm hızlıca güncel bir yenisi ile değiştirildi. Vaillant markasına güvenim daha da pekişti. Teşekkürler..."
Vaillant VRT 350 F Oda Termostatı Sıfırlanma Sorunu
1
Remzi sonuçtan hiç memnun değil

Vaillant Akçaabat Yetkili Servisi

07 Aralık 2023 01:08
6.993
Vaillant Akçaabat Yetkili Servisi
1
Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Vaillant Termostat Arızası Ve Servis Sorunları

Coşkun
04 Şubat 18:50
1.651
Vaillant Termostat Arızası Ve Servis Sorunları
Vaillant Termostat Arızası Ve Servis Sorunları
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Vaillant 1 Sene Geçmeden Bozulan Erelax Termostat

Oğuzhan
14 Ekim 2023 15:16
5.001
Vaillant 1 Sene Geçmeden Bozulan Erelax Termostat
Vaillant 1 Sene Geçmeden Bozulan Erelax Termostat
Vaillant 1 Sene Geçmeden Bozulan Erelax Termostat
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

09 Aralık 2024 14:58
898
"Teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz