to read complaints and reviews, or file yours.
4 Mayıs’ta Dermolisa’dan Revision Skincare yüz yıkama jelini indirimden 2.500 TL’ye 1982 numaralı sipariş ile satın aldı...m. Daha sonra stokta ürün olmadığı gerekçesiyle arandım ve siparişimin iptal edildiği söylendi, buna bir şey demedim. Telefon görüşmesinde ürünün hiçbir mağazada olmadığı, gümrükt
Beymen'den K18 siparişi verdim. Ürünü henüz kullanmadım; fakat TikTok'ta kullanıcı yorumlarında ürünün sahte olabileceği... şeklinde açıklamalar okudum. Bunun üzerine ürünün QR kodunu okuttuğumda ürün çıkmıyor ve kodun üstü karalanmış. Ürünü daha hiç kullanmadım ve satıcının Dermolis olduğunu öğrendim.
Dermolisa markasına ait k18 50 ml saç maskesini 20 Kasım tarihinde Beymen’in online sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü ...teslim aldığımda, ürünün orijinalliğini sorgulamam için gerekli olan QR kodunun özellikle karalanmış olduğunu gördüm. Bu durum bende ürünün sahte olabileceğine dair ciddi bir şüphe
2024 yılı Mart ayında Beymen Online üzerinden Dennis Gross Bodyware vücut terapi cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığı...nda kutusu yamuktu ve koruma bandını dahi açmadan ürünü iade etmek istedim. Elektronik bir ürün olduğu için ezilmiş ve zarar görmüş bir cihazı kullanmak istemedim. Beymen’de Platin
"Teşekkürler"
Grande Lash Lift ürününü aldım. Bir kez temiz bir şekilde denedim, ancak hiçbir performansı yoktu. İade ettim, geri yoll...adıkları gün aradılar ve kabul edilmediğini söylediler. Reddedildiği belirtildi, kullanımla ilgili bilgi verdiler. Ancak ben zaten kılavuzunu, internet videolarını hepsini okudum,
"Dermolisa markası sorunumu kısa sürede çözdü çok yardımcı oldular. Teşekkür ediyorum. Güvenerek alışveriş yapılabilecek bir firmaymış öğrenmiş oldum"
"Sorunla ilgili 1 gün sonra genel müdürleri Okan Bey bizzat aradı, geri bildirimler için çok teşekkür etti ve müşteri memnuniyetini ne kadar önemsedikleri ile ilgili konuştuk. Açıkçası beklemediğim bir nezaket ve iletişim örneği oldu. Birkaç gün önce konuyla ilgili gerçekten kızgındım ve yorgun hissediyordum marka ile ilgili, ama şu an herhangi bir kötü his kalmadı diyebilirim. Marka yönetimi ve imaj yönetimi dendiğinde genelde İnternetten satış yapan firmalar feed back kısmında acımasız oluyor. Ama dermolisa beni bu konuda çok şaşırttı. Genel müdürlerine teşekkürlerimi iletiyorum, gönül alma ve izah konusunda çok iyilermiş, yandık pahalı pahalı ürünler almaya ve Dermolisa' yı tercih etmeye devam edeceğiz. Küsüp almasaydık daha mı iyiydi ne. :) ) Sorun çözüldü, iade kargoda. İkas kodu kullanıyorlar genel iade olduğu için rahat çalışıyor aslında sistem. Artık tavsiye edebilirim. Sorun her işletmede yaşanabiliyor, önemli olan böyle çözebilmek. 🤝🏻"
Beymen online mağazasından Dermolisa satıcısından eşim, benim için güneş koruyucu aldı. Koruyucu, koruma bandı olmadan g...eldiği için aynı gün aynı saatte iade gönderdik. Şu an Beymen müşteri hizmetleri beni aramış ve eşiniz fatura kesecek. Bu ürün için iade fatura kesmezse iade alamayız diyor. 'Koşul
Dermolisa'dan aldığım Grande Lash kirpik serumu boş çıktı. Kampanyada olduğu için 2 adet almıştım. İlkini açtıktan kısa ...bir süre sonra bitti. Önceden de kullandığım bir üründü ve 3 ay gitmesi gereken ürün 1,5 ay içinde tükendi. İkincisinin jelatinini çıkarıp açtığımda içerisinin tamamen boş olduğunu
Dermolisa satıcısından Beymen sayfası üzerinden bir kirpik serumu sipariş ettim. Ürün, Beymen poşetiyle özenle paketlenm...iş olarak geldiği için kargoyu teslim aldım. Ancak eve geldiğimde, ürünün iç paketlemelerinin tamamen yırtılmış ve buruşturulmuş olduğunu, ürünün ise kırık bir şekilde olduğunu gör
