to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Emeklilik’in Çekim Zamanı Kredi Kartı Limitini Aşması Nedeniyle Ödeme Gerçekleşmiyor
Katılım Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için her ay kredi kartımdan düzenli ödeme talimatım bulunuyor. Ödeme günü geldiğinde kredi kartımın limitini geçici olarak açıyor ve sistemin bu esnada tutarı çekmesini bekliyorum. Ancak çekim işlemi hep aynı saatte veya belirsiz bir saatte denendiği için, limitin açık olduğu zamana denk gelmiyor ve ödeme gerçekleşmiyor.
Bazı günler kart limitimi gün içinde belirli bir zaman diliminde açıp mobil uygulamadan ödeme talimatı verip özellikle beklememe rağmen, Katılım Emeklilik’in tutarı kısa süre içinde çekmemesi nedeniyle yine sistemli bir ödeme gerçekleştiremiyorum. Kart limiti kapandıktan sonra deneme yapıldığından işlem başarısız oluyor ve her ay aynı sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum.
Talebim, düzenli katkı payı ödemesi için verdiğim talimatta, çekim işleminin benim talimat verdiğim anda anlık olarak yapılmasıdır. Böylece hem katkı payım zamanında ödenmiş olacak hem de her ay tekrar tekrar kart limitini açıp kapatma ve başarısız işlem problemi yaşamayacağım. Bu konuda sistemsel bir düzenleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
