Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Enes

Enes

Doğrulanmış

Ağustos 2025'den beri üye

Şikayetleri

Trendyol Mağazamızda Bilgimiz Dışında Gerçekleşen Siparişler Ve Haksız Ceza Uygulaması

2.756

15 Haziran 2025’te Trendyol’daki mağazamızda bilgimiz dışında PlayStation 5 ve Philips kahve makinesi gibi yüksek fiyatl...

Yorumları

Siber Saldırı Sonrası Haksız Ceza Ve Yetersiz Destek: Trendyol Mağduriyetimiz

2.232

09 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol mağazamız siber saldırıya uğradı. Kozmetik sektöründe faaliyet gösteren bir firma olar...

Enes
2.232

Merhaba kardeşim. Aynı olay 15 haziranda bizim başımıza geldi. Bizim satışını yapmadığımız satıl yetkisine sahip olmadığımız alakasız ürünler PlayStation 5 Philips kahve makineleri gibi ürünler piyasa fiyatının çok çok altında listelendi mağazamızda ve biz 117 adet sipariş aldık ve bu siparişlerin 56 sı işleme alınmıştı bu işlemlerin hiçbirini biz fiziki olarak yapmadık hemen destek hattını aradık mağazayı tatil moduna aldık ve inceleme başlattılar konu ile ilgili 4-5 defa destek talebi açtık fakat hepsi sonuçsuz kaldı bu ürünlerin manuel mi yoksa bir entegrasyon sistemi ile mi hangi yoldan hangi kanaldan hangi cihazdan yüklendiğini talep ettik hepsi cevapsız kaldı ve sürekli cevapları mağazanız çalınmış oldu tüm sorumluluğu üzerimize yıktılar bu süreç 1 ay sürdü siparişlerin iptal edilip muafiyet sağlanmasını istedik şaka gibi sadece 3 siparişi iptal ettiler sadece bu 3 siparişin Abuse (suistimal) kuralına dahil olduğunu söylediler bu