to read complaints and reviews, or file yours.5 Haziran günü saat yaklaşık 18.30 civarında Düzce Dmall AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde 1,5 porsiyon iskender ve ...fit tabak siparişi verdik. Gelen iskender hem soğuktu hem de 1 porsiyon kadardı. Durumu sorduğumuzda çalışan kişi sadece “ısıtıcı bozuk” diyerek konuyu geçiştirdi. Fit tabaktan ise
26 Mayıs 2026 Salı, arefe günü Düzce Dmall AVM Usta Dönerci şubesinde arkad...aşım ile yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İki et dürüm döner ve ko
İstanbul Maltepe Carrefour AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden az önce İskender siparişi verdik ve gelen ürün hayatımda... yediğim en kötü İskenderdi. Salçanın tadı son derece kötüydü, etinin ne olduğu belli olmayacak kadar kalitesiz ve lezzetsizdi, ayrıca üzerinde tereyağı da yoktu. İskenderin hem l
22.05.2026 akşamı saat 20.30 civarında Eskişehir Vega Outlet Usta Dönerci şubesinde İskender menü siparişi verdim. Yemeğ...imin içinden taşa ya da kemiğe benzer sert bir cisim çıktı ve bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen ve kalite açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Durumu fark eder et
17.05.2026 tarihinde saat 20.30 civarında İzmir West Park şubesindeki Usta Dönerci’ye ailecek gittik ve 4 porsiyon İsken...der siparişi verdik. İskenderler hazırlanırken mutfağın arka tarafında mikrodalga fırınların olduğunu gördük. Orada çalışanlara sorduğumuzda, ürünlerin şirket tarafından bu şekilde
15.05.2026 tarihinde İstanbul Özdilek AVM’de bulunan Usta Döner’den saat 21.30 civarında 2 porsiyon İskender sipariş ett...ik. Mekan o saatte hâlâ servise açıktı ancak gelen İskender tabakları yağın içinde yüzüyordu ve üzerine konan domates sosu ketçap benzeri, oldukça kalitesiz bir sostu. Durumu çal
30 Nisan Perşembe günü saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den et iskender menü siparişi verdim. Ara...dan 1 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve bu süreden sonra yemeğin sıcak ve taze gelmeyeceği çok açık. Ödemeyi Yemeksepeti üzerinden online kartla yaptım. Yeme
20 Nisan 2026 günü saat 19.30 civarında Eryaman Metromall şubesinden yaklaşık 630 TL tutarında çift iskender menü aldık.... Siparişimizi hazırlarken etleri ve garnitürleri mikrodalgada ısıttıklarını gördüm ve buna itiraz ettim. İtirazım üzerine vardiya şefi olduğunu söyleyen genç görevli son derece sa
19 Nisan 2026 akşamı İstanbul Bahçelievler Metroport AVM’deki Usta Dönerci şubesinde yemek yedim. Sipariş verdiğim isken...der hazır dönerden yapılmıştı ve masaya geldiğinde soğuktu. Yanında gelen pideler bayattı, tadı çok kötüydü. Hatta patates kızartması bile soğuk geldi. Bu deneyim için toplam 740
16.04.2026 akşam saat 21.00 civarında İzmir Optimum Outlet’te bulunan Usta Dönerci şubesinde ailemle birlikte döner ve İ...skender yemek için gittim. Ancak hem yemeğin tadı hem de hazırlanış şekli markanın adına ve ödediğimiz ücrete kesinlikle yakışmadı. Servis sürecini özellikle izledim; dönerlerin v
Bugün Bakırköy Metroport AVM’deki Usta Dönerci’den saat 12.45 civarında 390 TL ödeyerek bir porsiyon iskender sipariş et...tim. Gelen iskenderin altı tamamen soğuktu, etlerin rengi solgundu, üzerinde ise neredeyse hiç sos yoktu. Hem sıcaklık hem görüntü olarak yemeğin hali iştah kapatıcı ve kesinlikle
14 Nisan saat 16:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci Kayseri İldem Mall şubesinden İskender siparişi verdim.... Gelen İskender’in içinden kıl çıktı ve bu durum hem hijyen açısından hem de iştah kaçırıcı olması nedeniyle beni son derece rahatsız etti. Ürüne dair çektiğim fotoğraflar da mevcu
7 Nisan tarihinde Van AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde saat 18:28’de iki adet 220 TL’lik menü siparişi verdim. Buna... rağmen toplamda 595 TL hesap alındı ve ödemenin fazla alındığını daha sonra fark ettim. Ödemeyi nakit olarak yaptım. Siparişi verdikten sonra üç kez kasaya gidip siparişimin duru
5 Nisan 2026 akşam saatlerinde Maltepe Carrefour AVM Usta Dönerci’de 4 kişilik İskender siparişi verdik. Masaya gelen ta...bakları görünce adeta şok olduk. Et ve ekmekler sosun içinde yüzüyordu, görüntü sulu yemek gibiydi. Sebebini sorduğumuzda etin hazır kullanıldığını ve bu yüzden böyle dağıldığını,
Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den 13.59’da patates iskender ve kola siparişi verdim ancak siparişim tarafıma hiç te...slim edilmedi. Teslimat süresi geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de bilgilendirme yapıldı. Restorana ve ilgili yerlere ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde ulaşım sağlayam
Usta Dönerci’yi daha önce farklı şubelerden birçok kez tercih etmiş ve zaman zaman benzer şikayetler de yaşamış bir müşt...erinizim. Ancak Osmaniye Merkez Park 328 AVM’deki şubenizde yaşadığım deneyim, şimdiye kadarki en kötü tecrübem oldu. Bayram günü oldukça yoğun ve yorgun bir ortam vardı, uzun süre
29 Mart 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Usta Dönerci Bursa Anatolium AVM şubesinde üç kişi iskender siparişi verdik.... Önümüze gelen iskenderlerin üzerindeki pideler bayattı, o kadar sertti ki ne çatal batıyordu ne de çiğneyebildik. Durumu hemen çalışanlara ilettik, tabakları değiştirerek yeniden
29 Aralık 2026 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında Eskişehir Vega Outlet’te bulunan Usta Dönerci şubesinde eşimle birlik...te iki adet İskender siparişi verdik. Siparişlerimiz masaya servis edildiğinde pidesinin bayat ve soğuk olduğunu, döner etinin ise marketlerde satılan hazır paket dönerin sadece bi
29.03.2026 tarihinde Metroport AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde yediğimiz İskender'in hem lezzeti çok kötüydü, hem de... tüketimden kısa süre sonra midemiz bulandı ve midede yanma şikayetleri yaşadık. Yediğimiz ürünün ne tadı ne de kalitesi alışılmış standartlarda değildi ve sonrasında bu şekilde ra
Yozgat ili Novada AVM'de bulunan usta dönercide İskender sipariş ettik, ekmekler bayat ve yanında sadece plastik çatal v...erildi. Bıçak istediğimizde ise bıçak veremiyoruz, sadece çatal denildi; İskenderi zar zor yiyebildik. Başka şubelerde yanında bulunan çatal burada neden verilmiyor? Resmen paramız
24 Mart 2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM içindeki Usta Döner şubesinden paket olarak İskender kebap almak istedim. Pak...et olacağını özellikle belirttim, onlar da bunu kabul etti ve ödememi peşin olarak aldılar. Kısa süre sonra İskenderim paketlenmiş şekilde geldiğinde, paketlemenin tamamen gelişi g
22 Mart 2026 tarihinde saat 18.20 sularında İstanbul Optimum AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde restoran içinde 150 g...ram tavuk iskender siparişi verdim. Önüme gelen tabakta etten çok ekmek olduğunu, adeta dalga geçer gibi bir tabak hazırlandığını görünce durumu sakince çalışanlara ilettim. Kasad
Dün, Pendik Pendorya AVM’de bulunan Usta Dönerci şubenizde arkadaşımla birlikte iki adet iskender ve iki adet kola sipar...iş verdik, toplamda 900 küsur lira hesap ödedik. Önümüze gelen iskenderin altına yaklaşık on parça pide konulmuştu ve ekmeklerin tamamı bayat, sert ve taş gibiydi; yanına verilen p
19 Mart 2026 günü saat 19.35 civarında Kocaeli İzmit Outlet Center’daki Usta Dönerci şubesinde üç kişi olarak yaşadığımı...z olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sevdiğimiz ve tercih ettiğimiz bir markadan böyle bir akşam yaşamayı gerçekten beklemiyorduk. Siparişimizde 1 adet İskender menü ve 2 adet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
