Metroport AVM’deki Usta Dönerci Şubesinde Soğuk Ve Bayat İskender: Ücret Ve Kalite Uyuşmazlığı

Seda · 2026-04-20T12:04:51+03:00

19 Nisan 2026 akşamı İstanbul Bahçelievler Metroport AVM’deki Usta Dönerci şubesinde yemek yedim. Sipariş verdiğim iskender hazır dönerden yapılmıştı ve masaya geldiğinde soğuktu. Yanında gelen pideler bayattı, tadı çok kötüydü. Hatta patates kızartması bile soğuk geldi. Bu deneyim için toplam 740 TL ödeme yaptım ancak gelen ürünlerin kalitesi ve sıcaklığı ödediğim ücretle kesinlikle örtüşmüyordu. Siparişimi alan E*** N** isimli çalışan son derece güler yüzlü ve sıcakkanlı olduğu için o an kendisine bir şey söyleyip zor durumda bırakmak istemedim, bu nedenle şikayetimi sonradan iletmeyi tercih ettim. Ücret iadesinden ziyade, bu şubenin ürün kalitesi ve servis standartlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını bekliyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Seda

Usta Dönerci

20 Nisan 12:04285

Usta Dönerci

20 Nisan 16:33 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Soğuk İskender Ve Az Sosla Ücret İadesi Talebi

Özgür

Usta Dönerci

16 Nisan 20:05231

Bugün Bakırköy Metroport AVM’deki Usta Dönerci’den saat 12.45 civarında 390 TL ödeyerek bir porsiyon iskender sipariş et...tim. Gelen iskenderin altı tamamen soğuktu, etlerin rengi solgundu, üzerinde ise neredeyse hiç sos yoktu. Hem sıcaklık hem görüntü olarak yemeğin hali iştah kapatıcı ve kesinlikle ...

Usta Dönerci Donmuş Pide, Sulu Sos ve Kalitesiz İskenderle 610 TL’lik Hayal Kırıklığı

Betül

Usta Dönerci

24 Ocak 14:02433

23.01.2026 tarihinde saat 15:08 sularında İzmit Ncity AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde iki porsiyon et iskender ve ...iki kutu Fanta sipariş ettim. Gelen ürünlerin görüntüsü zaten iştah açıcı değildi ama ön yargılı olmamak için ses etmedim. Ancak iskenderin altındaki pidelerin donmuş ürün olduğu ç...

Usta Dönerci Donmuş Pide, Sulu Sos ve Kalitesiz İskenderle 610 TL’lik Hayal Kırıklığı

İskender Pidelerinin Sert Ve Bayat Olması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Buse

Usta Dönerci

29 Mart 22:17375

29 Mart 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Usta Dönerci Bursa Anatolium AVM şubesinde üç kişi iskender siparişi verdik.... Önümüze gelen iskenderlerin üzerindeki pideler bayattı, o kadar sertti ki ne çatal batıyordu ne de çiğneyebildik. Durumu hemen çalışanlara ilettik, tabakları değiştirerek yeniden...

Usta Dönerci'de Soğuk Ve Kötü Sunum, İlgisiz Personel Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Süheyla

Usta Dönerci

5 Eylül 2025 13:19510

5 Eylül 2025 tarihinde saat 12.35’te Ümraniye Can Park AVM’deki Usta Dönerci şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı büyük... bir hayal kırıklığı yaşadım. Menü tercihimize göre görselde tabakta sunulan ürünlerin, bize plastik kaplarda ve neredeyse soğuk şekilde gelmesi ilk olumsuzluk oldu. Özellikle İske...

1 Destek

Usta Dönerci'de Bayat Pide Ve Soğuk Hazır Döner Nedeniyle Memnuniyetsizlik Ve Çözüm Talebi

Meral

Usta Dönerci

29 Mart 22:00499

29 Aralık 2026 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında Eskişehir Vega Outlet’te bulunan Usta Dönerci şubesinde eşimle birlik...te iki adet İskender siparişi verdik. Siparişlerimiz masaya servis edildiğinde pidesinin bayat ve soğuk olduğunu, döner etinin ise marketlerde satılan hazır paket dönerin sadece bi...