to read complaints and reviews, or file yours.Metroport AVM’deki Usta Dönerci Şubesinde Soğuk Ve Bayat İskender: Ücret Ve Kalite Uyuşmazlığı
19 Nisan 2026 akşamı İstanbul Bahçelievler Metroport AVM’deki Usta Dönerci şubesinde yemek yedim. Sipariş verdiğim iskender hazır dönerden yapılmıştı ve masaya geldiğinde soğuktu. Yanında gelen pideler bayattı, tadı çok kötüydü. Hatta patates kızartması bile soğuk geldi.
Bu deneyim için toplam 740 TL ödeme yaptım ancak gelen ürünlerin kalitesi ve sıcaklığı ödediğim ücretle kesinlikle örtüşmüyordu. Siparişimi alan E*** N** isimli çalışan son derece güler yüzlü ve sıcakkanlı olduğu için o an kendisine bir şey söyleyip zor durumda bırakmak istemedim, bu nedenle şikayetimi sonradan iletmeyi tercih ettim.
Ücret iadesinden ziyade, bu şubenin ürün kalitesi ve servis standartlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını bekliyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
