Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35653422

İskenderin Sulu Görünümü Ve Aşırı Fiyatla Hayal Kırıklığı

profile
Yağız
Usta Dönerci
05 Nisan 17:37
28

5 Nisan 2026 akşam saatlerinde Maltepe Carrefour AVM Usta Dönerci’de 4 kişilik İskender siparişi verdik. Masaya gelen tabakları görünce adeta şok olduk. Et ve ekmekler sosun içinde yüzüyordu, görüntü sulu yemek gibiydi. Sebebini sorduğumuzda etin hazır kullanıldığını ve bu yüzden böyle dağıldığını, sosun da biraz fazla döküldüğünü söylediler.

Önümüzdeki tabak çorba kıvamında, tamamen sulandırılmış sos kokusu ile son derece iştah kapatıcıydı. Birkaç lokma deneyip bıraktık. 4 kişilik İskender için 1320 TL ödedik, verdiğimiz para bir yana, ağzımızda kalan o rahatsız edici sos tadı ve yaşadığımız hayal kırıklığı bizi çok üzdü. İlk ve son kez burada İskender yemiş olduk, bir daha tercih etmeyeceğiz.

Bu yaşadığımız deneyimi, başka müşterilerin de benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması için paylaşmak istedim.

Gelişme
Gelişme

05 Nisan 17:44

5 Nisan 2026 günü saat 16.20 civarında Usta Dönerci Maltepe Park AVM şubesinde 4 kişilik, kişi başı 330 TL olmak üzere toplam 1.320 TL tutarında İskender siparişi verdik. Ancak masaya gelen ürün ne sunumu ne de içeriği itibarıyla kesinlikle İskenderi andırmıyordu.

Gelen tabakların hem sunumu hem de görünümü çok kötüydü, etin tadı da son derece başarısızdı. Sosu, tereyağı, etin kalitesi ve genel görüntüsüyle, ödediğimiz ücrete ve İskender adıyla satılan bir ürüne hiç yakışmayan bir tabakla karşılaştık. Ürün, ne lezzet ne de sunum açısından beklediğimiz İskender standartlarını kesinlikle karşılamıyordu.

Tüm bu memnuniyetsizliğe rağmen hesabı ödemek zorunda kaldık. Usta Dönerci gibi bir markadan böyle kalitesiz bir ürünle karşılaşmış olmak bizi hem üzdü hem de ödediğimiz ücretin kesinlikle karşılığını alamadığımızı düşündürttü.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğimiz 1.320 TL’nin iadesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Ek
Usta Dönerci Logo
Usta Dönerci
06 Nisan 12:30 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Usta Dönerci Donmuş Pide, Sulu Sos ve Kalitesiz İskenderle 610 TL’lik Hayal Kırıklığı

profile
Betül
Usta Dönerci
24 Ocak 14:02
287

23.01.2026 tarihinde saat 15:08 sularında İzmit Ncity AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde iki porsiyon et iskender ve iki kutu Fanta sipariş ettim. Gelen ürünlerin görüntüsü zaten iştah açıcı değildi ama ön yargılı olmamak için ses etmedim. Ancak iskenderin altındaki pidelerin donmuş ürün olduğu ç...

Usta Dönerci Donmuş Pide, Sulu Sos ve Kalitesiz İskenderle 610 TL’lik Hayal Kırıklığı
usta-donerci-donmus-pide-sulu-sos-ve-kalitesiz-iskenderle-610-tllik-hayal-kirikligi-2.jpg

Soğuk Ve Kalitesiz İskender, İlgisiz Personel Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Enes
Usta Dönerci
15 Kasım 2025 21:17
561

15 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Özdilek AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde, sipariş numarası 1070 ile iskender siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 10 dakika içinde masama ulaştı ancak iskenderin salça sosu ekşimişti, et dönerin kalitesi oldukça düşüktü ve yemek tamamen soğuk olarak geldi. 250 T...

Usta Dönerci'de Uzun Bekleme Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hande
Usta Dönerci
14 Aralık 2025 20:52
602

14.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Eskişehir Özdilek AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde son derece kötü bir deneyim yaşadım. Sipariş olarak bir İskender ve yanında salatalı, dönerli bowl tarzı bir menü istedim. Siparişler o kadar geç hazırlandı ki, yarım saati aşkın süre ayakta beklemek zoru...

usta-donercide-uzun-bekleme-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Zülal sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Bekleme Sonrası Bayat Pide Ve Tuzlu İskender

profile
Zülal
Usta Dönerci
22 Mart 11:39
141

Dün, Pendik Pendorya AVM’de bulunan Usta Dönerci şubenizde arkadaşımla birlikte iki adet iskender ve iki adet kola sipariş verdik, toplamda 900 küsur lira hesap ödedik. Önümüze gelen iskenderin altına yaklaşık on parça pide konulmuştu ve ekmeklerin tamamı bayat, sert ve taş gibiydi; yanına verilen p...

Usta Dönerci'de Soğuk Ve Kalitesiz İskender Deneyimi: Ücretin Karşılığı Verilmiyor

profile
Sitrenur
Usta Dönerci
15 Eylül 2025 18:25
330

15.09.2025 tarihinde İstanbul İstiklal AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden iki adet İskender siparişi verdik (biri 120 gr, diğeri 150 gr). Toplamda 685 TL ödeme yaptık. Ancak gelen ürünler hem soğuktu hem de lezzet olarak oldukça kötüydü. Ürünlerin hazır ve kalitesiz olduğu izlenimini edindik, hi...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz