to read complaints and reviews, or file yours.İskenderin Sulu Görünümü Ve Aşırı Fiyatla Hayal Kırıklığı
5 Nisan 2026 akşam saatlerinde Maltepe Carrefour AVM Usta Dönerci’de 4 kişilik İskender siparişi verdik. Masaya gelen tabakları görünce adeta şok olduk. Et ve ekmekler sosun içinde yüzüyordu, görüntü sulu yemek gibiydi. Sebebini sorduğumuzda etin hazır kullanıldığını ve bu yüzden böyle dağıldığını, sosun da biraz fazla döküldüğünü söylediler.
Önümüzdeki tabak çorba kıvamında, tamamen sulandırılmış sos kokusu ile son derece iştah kapatıcıydı. Birkaç lokma deneyip bıraktık. 4 kişilik İskender için 1320 TL ödedik, verdiğimiz para bir yana, ağzımızda kalan o rahatsız edici sos tadı ve yaşadığımız hayal kırıklığı bizi çok üzdü. İlk ve son kez burada İskender yemiş olduk, bir daha tercih etmeyeceğiz.
Bu yaşadığımız deneyimi, başka müşterilerin de benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması için paylaşmak istedim.
Gelişme
5 Nisan 2026 günü saat 16.20 civarında Usta Dönerci Maltepe Park AVM şubesinde 4 kişilik, kişi başı 330 TL olmak üzere toplam 1.320 TL tutarında İskender siparişi verdik. Ancak masaya gelen ürün ne sunumu ne de içeriği itibarıyla kesinlikle İskenderi andırmıyordu.
Gelen tabakların hem sunumu hem de görünümü çok kötüydü, etin tadı da son derece başarısızdı. Sosu, tereyağı, etin kalitesi ve genel görüntüsüyle, ödediğimiz ücrete ve İskender adıyla satılan bir ürüne hiç yakışmayan bir tabakla karşılaştık. Ürün, ne lezzet ne de sunum açısından beklediğimiz İskender standartlarını kesinlikle karşılamıyordu.
Tüm bu memnuniyetsizliğe rağmen hesabı ödemek zorunda kaldık. Usta Dönerci gibi bir markadan böyle kalitesiz bir ürünle karşılaşmış olmak bizi hem üzdü hem de ödediğimiz ücretin kesinlikle karşılığını alamadığımızı düşündürttü.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğimiz 1.320 TL’nin iadesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
