to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün kutu üzerindeki barkodu sorguladığımda orijinal çıkıyor ancak paket içinde seri no dahil barkod numarası farklı, paket üzerindekini sorguladığımda kayıt bulunmuyor. Orijinal mi değil mi anlamadım. Emin olmadan kullanmak istemiyorum.
İyi günler İstanbul Tuzla Vatan caddesindeki Tedi mağazasından 24 nisanda kızlarım babaları için fişteki 2015 barkod ile başlayan ürünü almak istemişler. Kasada ürünün ayrı ayrı satıldığını söyleyip şort tişörte 800 TL alınmış. Ürün eşime küçük gelince değiştirmek için fişi aldığımızda ürünün 800 TL...
English Home internet üzerinden seçtiğim halı yerine yanlış ürün gönderildi. Ben 80*150 gri olarak seçtim onların gönderdiği 110*110 olan yuvarlak model üstelik beyaz renk. Ürünün kendi iç etiketinde beyaz ve 110*110 yazıyor fakat takılan barkod gri 80*150. Barkodun oraya sonradan takıldığı paketin...
3 yaşındaki oğlumla markete oyuncak almak için girdik ve kırık bir ürünü almak için inat etti. Kasaya geldiğimizde ürünün barkodu yoktu, neredeyse 40 dakika bu işlem için bekledik. Daha önce ürün kataloğundan, şubat ayında gelmiş ürün içeriğine baktığımda da aynı ürünler yoktu ama almak zorundaydım....
N11.com isimli sitenin FLO adlı mağazasından Butigo bayan sneaker aldım. Kargoya teslim etme tarihi 12 Mayıs yazdığı için, daha 5 dakika bile geçmeden N11 müşteri hizmetlerine ulaştım ve ürünümün iptal edilmesini istedim. N11 müşteri hizmetleri, ürünün onaylandığını ve barkodun basıldığını söyleyere...
0850 259 51 01 numarasına ve https://hepsimoda.com.tr/ internet sitesine sahip bu firmadan aldığımız elbisenin kumaşında büyük ve beyaz bir leke bulunuyor. Fotoğraf olarak ekliyorum. Gönderilirken bu kusurun fark edilmemesi mümkün değil. Firmaya ne telefonla, ne SMS ile ne de WhatsApp üzerinden ulaş...
PTT Kargo ile 09.04.2025 tarihinde Epttavm'den satın aldığım ürün hâlâ bana ulaşmadı ve 6 gündür aynı yerde bekliyor. Ürünü iade etmek istiyorum. Bölge PTT şubesine gidip dilekçe yazmam gerektiği söyleniyor, ancak şube 30 km uzakta. İnternet sitesinden alınan bir ürün beğenilmezse ya da uygun değils...
Söz konusu firma, tüketiciyi yanıltan ve yalnızca kendi çıkarını gözeten tavırlarıyla güvenilirlikten uzaktır. Trendyol üzerinden, engelli kardeşimi evde takip edebilmek amacıyla 9 bin TL’nin üzerinde ödeme yaparak, hareketli ve iki yönlü ses iletişimi olan bir kamera satın aldım. Firmanın sistemi ...
Dolap uygulaması yoluyla sipariş verdiğim ürün, uygulamada tam adres girmeme rağmen, barkod eksik basıldığı için tarafıma ulaşamadı. Şubeye geri gitti. Böylesi bir yanlışta ben şubeye gidip teslim almak zorunda değilim, tekrar dağıtıma çıkarılıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Barkod ve uygu...
Yıllardır Trendyol'da satış yapmaktayız ama artık yeter diyeceğimiz noktaya geldik. İşi bilmeyen, satıcıyı zor durumda bırakmak isteyen temsilciler, hiçbir bilgisi olmayan insanları telefon başına ve sistemin başına oturtup bizlere keyfi zarar vermesine neden oluyor. Müşteri, yanlış aldığı açıklamas...
Instagram üzerinden 'Stepza' adlı sayfanın oluşturduğu kendi sitesinden, iade ve değişim güvencesi verildiği için kapıda ödeme ile bir ayakkabı satın aldım. Replika bir ürün aldığımı bilerek aldım; ancak fotoğraftakinden farklı bir ürün geldi. Üzerinde ne etiketi vardı, fotoğraflardaki gibi ne de ku...
"S** beye ilgisi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Sorunumu benimseyip ilgiyle destek oldu. Bu şekilde çalışanlarınız daha fazla olmuş olsa bu şekilde sorunlar olmayacaktır. Tekrardan Çok teşekkür Ederim. S** Bey"
Ticimax , önce söz verip sonra yerine getirmiyorlar. Trendyol kataloğunda bulunan ürünleri siteye aktarabiliyor muyuz diye sorduğumuzda, eğitim merkez...
1.5 ay önce nd kısırlaştırılmış tavuk/nar kedi maması sipariş verdim. Taneleri büyüktü ve kedilerim kustu. Firma ile iletişime zor da olsa geçebildim. Gerekli görseller barkod numaraları ek'e eklenip mail yoluyla gönderildi ve ürün kusurlu bulundu. Ürünü istedikleri adrese gönderdim yenisi gelecek d...
Trendyolmilla dan ürün sipariş ediyorum. Dağıtıcı şubeye ulaşıyor ve dağıtıma çıkmadan iade ediliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum kargonun iade sebebinin iletişim bilgilerimin yanlış olduğu söyleniyor. Beraber iletişim bilgilerimi kontrol ediyoruz ve iletişim bilgilerim doğru. Bir yanlışlık olduğu...
"Şikayetim ile ilgili hemen ilgilendiler ve araştırıp geri dönüş yaptılar Firmaya güvenim daha çok arttı. Teşekkürler"
Keşke sipariş vermeden önce yorumlarına baksaydım 14 nisanda sipariş verdim ama hala ürün elime gelecek görüyorum ki görsellerden herkese aynı cevabi veriyorlar. İptal edin. Diyorum barkod oluşturuldu deyip onu da yapmıyorlar. Sipariş verecekler zamanınızı boşuna buraya sipariş vererek harcamayın. M...
Epttavm'den PTT-54QV6H61O-180425 numaralı siparişle Samsung Galaxy S20 Ultra 128 GB satın aldım. Satın almadan önce Pioneer mağazasına, ürünün sıfır olup olmadığını, yenilenmiş ya da kaçak ürün olup olmadığını sordum. Ürün açıklaması: Samsung Galaxy S20 Ultra Gri 128 GB (Samsung Türkiye Garantili). ...
23 Mart'ta 3 tekerlekli Ebebek Bayb Toys bisiklet aldım, yaklaşık iki hafta boyunca ürün elime ulaşmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, barkod hatası olduğunu ve tekrar göndereceklerini söylediler. Bir hafta kadar yine ses çıkmadı, sonra tekrar aradım; aynı şeyi söyleyip göndereceklerini be...
Epttavm'den PTT-54QV6H61O-180425 numaralı siparişle Samsung Galaxy S20 Ultra 128 GB satın aldım. Satın almadan önce Pioneer mağazasına, ürünün sıfır olup olmadığını, yenilenmiş ya da kaçak ürün olup olmadığını sordum. Ürün açıklaması: Samsung Galaxy S20 Ultra Gri 128 GB (Samsung Türkiye Garantili). ...
Trendyol üzerinden Martel adlı satıcıdan Philips IPL makinesi aldım, ancak ürün sahte olarak gönderildi. Kutusu orijinal ve barkodlu olmasına rağmen, cihazda barkod, isim gibi bilgiler yoktu. Gerekli yerlere şikayetlerimi ilettim ve Tüketici Hakları'na başvurularımı yapacağım.
15.04.2025 tarihinde internette sitesi bulunan evinidiz.com isimli (Ceyay Bilişim ve E-ticaret Limited Şirketi) firmadan 1 adet Arçelik ekolojik 12505 12000 BTU inverter klima siparişi verdim. Müşteri hizmetleri web sitesi üzerindeki ING banka ait tr5600111000000****7872 numaralı ibana ürün bedeli...
English Home Palm City mağazasından 20 Nisan'da aldığım çift kişilik çok amaçlı yatak örtüsünün etiket fiyatı 499,99 TL olmasına rağmen benden 599,99 TL alındı. Bunu eve geldiğimde fark ettim. Konuyla ilgili mağazaya gitmedim, çünkü halkı buradan bilgilendirmek istedim. Rafta farklı, kasada farklı f...
Sipariş vermiş olduğum ürün Sürat Kargo tarafından Ankara-Aktarma merkezinde 1 haftadır sadece beklemektedir. Müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum konuşmalarda bu bekleme sebebinin: barkod yırtılmış olabilir, yağmur yağmış yazılar okunamamış olabilir. Gibi komik sebepler öne sürmektedir. Konuşmadığı...
Son Şikayetler