PTT Kargo Ve Epttavm'den Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, İade Süreci Zorluk Çıkarıyor

PTT Kargo ile 09.04.2025 tarihinde Epttavm'den satın aldığım ürün hâlâ bana ulaşmadı ve 6 gündür aynı yerde bekliyor. Ürünü iade etmek istiyorum. Bölge PTT şubesine gidip dilekçe yazmam gerektiği söyleniyor, ancak şube 30 km uzakta. İnternet sitesinden alınan bir ürün beğenilmezse ya da uygun değilse iade edilmek istenebilir. Neden satın aldığım siteden iade işlemi yapılamıyor da dilekçe yazmam isteniyor? Paramı geri almak istiyorum ama bu süreçte beni uğraştırıyorlar. Epttavm'den daha önce de sorun yaşamıştım, düzeldiğini düşünmüştüm ama tekrar aynı sorunla karşılaştım. Bundan sonra Epttavm'den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

C**** C** E***** tarafından adıma, 2710267536478 barkod numaralı gönderi kabul edilmiştir. https://t.ptt.gov.tr/93d17aacf adresinden gönderinin durumunu takip edebilirsiniz. PTT AS B016