Sipariş Verdiğim Ayakkabı Farklı Ve İade Talebim Reddedildi

Instagram üzerinden 'Stepza' adlı sayfanın oluşturduğu kendi sitesinden, iade ve değişim güvencesi verildiği için kapıda ödeme ile bir ayakkabı satın aldım. Replika bir ürün aldığımı bilerek aldım; ancak fotoğraftakinden farklı bir ürün geldi. Üzerinde ne etiketi vardı, fotoğraflardaki gibi ne de kutusunda herhangi bir barkod veya faturası bulunuyordu. Paketin içinde iade etmek istediğimi belirttim. WhatsApp üzerinden bana sadece kupon verebileceklerini söylediler. Kabul etmedim, çünkü sitelerinde iade ve değişim olduğu sayfalarca açıklanmış. İadeyi şirket prosedürleri gereği bu şekilde yapıyorlarmış. Bu, kandırmacadan başka bir şey değil.