to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl, yanlış hatırlamıyorsam indirim döneminde Osmaniye Merkez Park 328 AVM’deki Gratis mağazasından Urban Care marka mor şampuan satın almıştım. Ürünü stok amaçlı aldığım için şimdiye kadar açıp kullanma fırsatım olmamıştı.
Bugün ürünü ilk kez kullanmak için açtığımda, şampuanın yapısında belirgin bir bozulma fark ettim. Kıvamı normal şampuan gibi değildi, oldukça yoğunlaşmış ve adeta slime kıvamına gelmişti. Üzerinde son kullanma tarihi ya da lot numarası gibi bir bilgi de bulunmadığı için durumu daha da endişe verici buldum. Bu yaşadığım deneyim, markaya ve ürüne olan güvenimi olumsuz yönde etkiledi.
Urban Care mor şampuanın incelenmesini, bu bozulmanın sebebiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Urban Care mor şampuanı yaklaşık 15 gün önce ablam İstanbul Başakşehir Gratis mağazasından satın almış. Ben ürünü yeni kullandım, ablam ise yapısının bu şekilde olduğunu sanmış. Şampuanın kıvamı normalden çok farklı; adeta slime gibi ve saçlarımızı kullandıktan sonra keçe gibi sertleştirdi, mahvetti...
Yaklaşık 2-3 hafta önce Gratis’ten Urban marka kuru şampuan satın aldım. Ürünü yalnızca 3 kez kullandım. 2 gün sonra tekrar kullanmak istediğimde şişenin tamamen boşaldığını, içerisinde ne ürün kaldığını ne de hava gazı olduğunu fark ettim. Üretim ve son kullanma tarihlerini kontrol ettiğimde; üreti...
Ekim ayında Malatya Park AVM'deki Gratis mağazasından Urban mor serisi saç ürününü saç dökülmesini önlemesi amacıyla satın aldım. Ürünü aldıktan sonra düzenli olarak, duştan sonra temiz saçıma tek başına uyguladım. İlk başlarda herhangi bir sorun yaşamadım; ancak bir süre sonra özellikle dökülmenin ...
20 Aralık 2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Gratis şubesinden Bee Beauty markalı 2 adet kuru şampuan satın aldık. Ürünleri hiç kullanmadan, kapağını açıp denemek istediğimizde içlerindeki havanın tamamen boşalmış olduğunu fark ettik. İlk aldığımız üründe bunu fark ettiğimizde, başta bizden kay...
Urban Care markasına ait It’s So High kuru şampuanı yaklaşık bir ay önce Gratis’ten satın aldım ve ürünü sadece bir kez kullandım. Şişe neredeyse tamamen dolu durumdayken iki hafta önce şehir dışına çıkacağım için valizime koydum. Birkaç gün sonra kullanmak üzere çıkardığımda kutunun neredeyse tamam...
Yorumlar