to read complaints and reviews, or file yours.Urban Care Şampuanında Bozulmuş Kıvam Ve Tarih Bilgisi Eksikliği
Geçen yıl, yanlış hatırlamıyorsam indirim döneminde Osmaniye Merkez Park 328 AVM’deki Gratis mağazasından Urban Care marka mor şampuan satın almıştım. Ürünü stok amaçlı aldığım için şimdiye kadar açıp kullanma fırsatım olmamıştı.
Bugün ürünü ilk kez kullanmak için açtığımda, şampuanın yapısında belirgin bir bozulma fark ettim. Kıvamı normal şampuan gibi değildi, oldukça yoğunlaşmış ve adeta slime kıvamına gelmişti. Üzerinde son kullanma tarihi ya da lot numarası gibi bir bilgi de bulunmadığı için durumu daha da endişe verici buldum. Bu yaşadığım deneyim, markaya ve ürüne olan güvenimi olumsuz yönde etkiledi.
Urban Care mor şampuanın incelenmesini, bu bozulmanın sebebiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle markamıza olan ilginiz için teşekkürler. Mor şampuan diğer şampuanlardan farklı olarak viskozitesi yüksek olup belirttiğiniz üzere slime kıvamındadır. İlettiğiniz fotoğraflarda 3. görselde ürün üzerinde bulunan 8 hane LOT numarasıdır. İlk 4 hane üretim ay ve yılı, sonraki 4 hane ise son kullanım ay ve yılıdır. Bu doğrultuda son kullanım tarihi Şubat 2030'dur. Ek olarak Gratis yetkili satıcılarımızdan olup ürünü güvenle kullanabilirsiniz. Sevgiler, URBAN Care Ailesi
Değerli tüketicimiz İletmiş olduğunuz URBAN Care mor şampuanda herhangi bir sorun bulunmamakta olup son kullanım tarihini ve konu hakkında açıklamamızı ilettik. Geri bildirim süreçleri URBAN Care olarak bizim için çok önemli. Olumsuz anket iletmenizin nedenini rica etsek bizimle paylaşır mısınız? Sevgiler, URBAN Care Ailesi
