to read complaints and reviews, or file yours.Kuru Şampuan Kendi Kendine Boşaldı, Mağduriyet Yaşadım
Yaklaşık 2-3 hafta önce Gratis’ten Urban marka kuru şampuan satın aldım. Ürünü yalnızca 3 kez kullandım. 2 gün sonra tekrar kullanmak istediğimde şişenin tamamen boşaldığını, içerisinde ne ürün kaldığını ne de hava gazı olduğunu fark ettim. Üretim ve son kullanma tarihlerini kontrol ettiğimde; üretim tarihi 04.11.2024, son kullanma tarihi ise 04.11.2027 olarak görünmekteydi. Ürünü oda sıcaklığında, güneş görmeyen bir alanda muhafaza ettiğim halde durduğu yerde kendiliğinden boşalmış olması oldukça şaşırtıcı ve kabul edilemez bir durum. Bu konunun mantıklı bir açıklaması olmadığını düşündüğüm için internette araştırma yaptım ve benzer şekilde mağduriyet yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm. 250 TL vererek aldığım bir ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaratmıştır. Konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgünüz. URBAN Care olarak ürünlerimizin kalitesi ve müşteri memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır. URBAN Care Kuru Şampuan, basınçlı aerosol formunda olduğu için nadiren de olsa üretim sırasında kapak, valf ya da tüp birleşim yerlerinden kaynaklı hava kaçağı oluşabilmekte ve ürün içerik boşalması yaşanabilmektedir. Bu durum oldukça nadir görülse de, sizin de yaşamanız nedeniyle üzüntümüzü paylaşmak isteriz. Rica etsek size daha hızlı yardımcı olabilmemiz adına şikayetinizi iletebilir misiniz? Sevgiler, URBAN Care Ailesi
Merhaba iletmiş olduğunuz mail adresinize 23 Haziran tarihinde gerekli maili göndermeme rağmen hala bir geri dönüş alamadım sizlerden geri dönüşlerinizi bekliyorum.
Değerli tüketicimiz, Konu hakkında mail'den dönüş beklediğimizi hatırlatmak isteriz. Sevgiler, URBAN Care Ailesi
