to read complaints and reviews, or file yours.Urban Care Saç Wax'ında Küflenme Sorunu Sağlık Endişesi Ve İade Talebi
Urban Care marka saç wax ürünü Rossmann mağazasından pazartesi günü yaklaşık 300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü açtığımda kapağın iç kısmında ve ürünün üzerinde küflenme olduğunu gördüm. Kişisel bakım ürününde böyle bir bozulmayla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına güven kırıcı bir durum oldu.
Ürünü mağazadan aldığım için henüz ne Rossmann ile ne de Urban Care müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Satın aldığım üründeki küflenme sorununun incelenmesini, aynı ürünün sağlam ve sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun değerlendirilerek, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için ürün kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma en kısa sürede olumlu bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Urban Care marka saç wax ürününü Rossmann mağazasından 300 TL'ye aldım, açtığımda kapağın içinde ve ürünün üzerinde küflenme gördüm. Sağlık açısından endişeliyim ve bu durum marka güvenimi sarstı. Mağazadan henüz bir iletişim kurmadım, iade ya da değişim talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve bu durum benim için rezalet.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgünüz. Hızlıca ürün hakkında gerekli incelemeleri yapabilmek adına müşteri hizmetlerimizin tarafınıza ulaşılmıştır. Destek olabilmek için dönüşünüzü rica ederiz. Sevgiler, URBAN Care Ailesi
