Urban Care Saç Wax'ında Küflenme Sorunu Sağlık Endişesi Ve İade Talebi

Urban Care marka saç wax ürünü Rossmann mağazasından pazartesi günü yaklaşık 300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü açtığımda kapağın iç kısmında ve ürünün üzerinde küflenme olduğunu gördüm. Kişisel bakım ürününde böyle bir bozulmayla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına güven kırıcı bir durum oldu.

Ürünü mağazadan aldığım için henüz ne Rossmann ile ne de Urban Care müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Satın aldığım üründeki küflenme sorununun incelenmesini, aynı ürünün sağlam ve sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun değerlendirilerek, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için ürün kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma en kısa sürede olumlu bir dönüş yapılmasını rica ederim.