to read complaints and reviews, or file yours.Erimiş Ve Etkisiz Urban Şampuanı İçin Değişim Talebi
Uzun zamandır Urban’ın aynı ürününü kullanıyorum ve daha önce defalarca Gratis’ten aldım, şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak Düzce Şerefiye Mahallesi’indeki Gratis şubesinden aldığım son üründe beklemediğim bir problemle karşılaştım. Ürünü açtığımızda erimiş, cıvık bir haldeydi ve saçta etkili olmadığını, şekil ya da model vermediğini fark ettik.
Aynı ürünü daha önce sorunsuz kullandığım için bu ürünün üretimden kaynaklı bozuk olabileceğini düşünüyorum. Ürün açılmadan bu durumun anlaşılması mümkün olmadığı için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Urban’ın, Düzce Şerefiye Mahallesi Gratis şubesinden aldığım bu ürünü inceleyip değişim konusunda yardımcı olmasını ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikâyet başlığınızda ürünümüzü şampuan olarak belirtmişsiniz; ancak paylaşmış olduğunuz görseldeki ürünümüz URBAN Care Cream Wax’tır. Bu ürünümüz yeni çıkış yaptığından, uzun süredir kullanılan ve defalarca satın alınmış bir ürün olması mümkün değildir. Cream Wax, klasik waxlardan farklı olarak kremsi bir forma sahip olacak şekilde geliştirilmiştir. Tarafınızca iletilen görseli de incelediğimizde, ürünün görünümünde veya formunda bozulmaya işaret eden belirgin bir durum tespit edemiyoruz. Geri bildiriminiz için teşekkürler. Sevgiler,
