to read complaints and reviews, or file yours.Urban Care Sıvı Saç Kreminde Kötü Koku Sorunu Ve Değişim Talebi
Urban Care markasının kıvırcık saçlar için olan sıvı saç kreminden stoklu şekilde alıyordum ve bu ay ile geçen ay aldığım 3 şişede de ciddi bir koku problemiyle karşılaştım. Ürünlerin kokusu önceki alışlarıma göre belirgin şekilde değişmiş ve ne yazık ki çok kötü kokuyor, bu nedenle saçımda kullanamıyorum.
Elimdeki 3 şişenin tamamında aynı kötü koku mevcut ve hepsinin faturası bulunuyor. Ürünlerin hepsinde aynı sorun olduğu için üretimle ilgili bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Urban Care’den, kokusu değişen bu ürünlerin incelenmesini ve sorunlu ürünlerin değişimini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünlerin üretim tarihlerinin gözüktüğü görselleri paylaşıyorum
Merhaba, Yaşadığınız sorundan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili ürünün içeriğinde ve kokusunda herhangi bir değişiklik yapılmamıştır. Gerekli incelemeleri gerçekleştirmek adına şikayetinizi iletmenizi rica ederiz. URBAN Care Sevgiler,
Neredeyse iki ay önce elimdeki tüm ürünleri istediler, uğraşıp kargoladım. Telafi edeceklerini bildirdiler adresimi istediler bir dönüş yapmadılar. Maillerime de dönmüyorlar 3 şişe ürünü almış oldular.
Değerli tüketicimiz, Yaşanan gecikme için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz mail kontrol edildi. Tarafınıza dönüş sağlanmış ve ürün gönderimi gerçekleşmiştir. Sevgiler, URBAN Care Ailesi
