Yetkisiz Açılan Uption Hesabı Ücretsiz Kapatma Ve Veri Silme Talebi

Uption hakkında daha önce defalarca şikayette bulunmama ve hem telefon hem e‑posta üzerinden kendileriyle görüşmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Hesabımın kapatıldığı söylendiği halde bugün mesaj kutumu detaylı incelerken, 23 Mart tarihli “kullanılmayan hesap ücreti” ile ilgili bir SMS ile karşılaştım ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Ben bu hesabı kendi rızamla açmadım. Bir iş başvurusu sırasında beni yönlendiren kişi veya kişiler, T. C. Kimlik numaramı ve kendi verdikleri telefon numarasını kullanarak benim adıma Uption hesabı oluşturdu. Daha sonra bu kişiler beni her yerden engelledi ve şu an ne eski numaramla ne de yeni numaramla Uption hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Mevcut üyeliğimle giriş yapamıyorum, yeni üyelik açmaya çalıştığımda da sistem beni kabul etmiyor. Bu nedenle hesap hareketlerimi, kişisel bilgilerimi, üzerime tanımlı herhangi bir işlem veya ücret olup olmadığını göremiyorum.

Daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurularda, e-posta yazışmalarında ve telefon görüşmelerinde, bana “yasal haklarınızı kullanabilirsiniz” denilerek geçiştirildim, en son da hesabımın kapatıldığı söylendi. Ancak buna rağmen 23 Mart tarihli “kullanılmayan hesap ücreti” içeren SMS’i görmek, hala sistemde aktif bir hesabım varmış ve ileride tarafıma bir ücret yansıtılabilirmiş gibi bir izlenim oluşturuyor. Kullanmadığım, rızam olmadan açıldığını düşündüğüm ve dolandırıcılık şüphesi taşıyan bir hesap üzerinden hiçbir şekilde ücretlendirilmek istemiyorum ve bu durumdan dolayı kişisel verilerimin güvenliği konusunda kaygı duyuyorum.

Bu nedenle Uption’dan, adıma açılmış olan hesabın derhal ve tamamen, herhangi bir ücret talep edilmeksizin kalıcı olarak kapatılmasını, bu hesapla ilgili geçmiş veya geleceğe dönük tüm ücret/masraf/tahsilat ihtimallerinin iptal edilmesini ve kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini talep ediyorum. Tüm bu işlemlerin yasal çerçevede yapılarak tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.