Uption'dan Gelen Kullanılmayan Hesap Ücreti Mesajları Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmeti

Hiç kullanmadığım uption sitesiyle ilgili telefon numarama son iki ay içinde üç kez mesaj geldi. Mesajlarda, 23 Mart tarihinden itibaren geçerli olacak yeni sözleşme ile, son finansal işlemin üzerinden 6 ay ve üzeri geçmiş kullanıcılardan aylık 19,90 TL veya muadili döviz tutarı kadar “Kullanılmayan Hesap Ücreti” tahsil edileceği belirtiliyor. Ayrıca hesabımı kullanıyorsam ya da içinde bakiye yoksa ücret alınmayacağı, aksi halde bu değişiklikleri kabul etmiş sayılacağım yazıyor.

Ben uption’u sadece bir reklam vesilesiyle merak edip çok kısa süreliğine açtım, siteyi fiilen hiç kullanmadım, hiçbir işlem yapmadım ve sisteme herhangi bir kart kaydım da yok. Buna rağmen numarama düzenli şekilde bu içerikte mesaj geliyor ve ileride benden iznim ve onayım olmadan bir ücret tahsil edilmesinden endişe duyuyorum.

Uption müşteri hizmetlerini birkaç kez aramayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Bu nedenle şikayetimi buradan paylaşmak zorunda kaldım.

Uption’dan talebim, telefon numaramın acilen tüm sistemlerinden silinmesi, tarafıma hiçbir şekilde “kullanılmayan hesap ücreti” ya da başka bir ad altında ücret yansıtılmaması ve iznim olmadan gönderilen bu mesajların tamamen durdurulmasıdır.