Uption’da 1000 Euro Transferi Engellendi, Müşteri Desteği Cevapsız

Uption üzerinden para transferi yapmak isterken 12 saattir devam eden bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden 1000 Euro tutarındaki bakiyemi göndermeye çalıştığımda “Üzgünüz. Şu anda işlemini gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum ve para transferi gerçekleşmediği gibi paramı da çekemiyorum.

Uygulama içinden ve telefonla destek almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefona kimse bakmıyor. Bu süreçte hem param bloke kalmış durumda hem de ne olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Uption’dan 1000 Euro tutarındaki paramın ya karşı tarafa sorunsuz bir şekilde gönderilmesini ya da gecikme olmadan eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.