Uption Hesabıma Yapılan Para Transferi Günlerdir Hesabıma Geçmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alınamıyor

Uption uygulamasında kayıtlı hesabıma Çek Cumhuriyeti’nden 4.000 TL tutarında para transferi yapıldı. İşlem 13 Aralık Cumartesi günü gerçekleştirildi ve dekontu da tarafıma iletildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ Uption hesabıma geçmedi.

Uygulama üzerinden hesabımı sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir hareket görünmüyor. Hem bu kadar gecikme yaşamam hem de paramın nerede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması son derece güven kırıcı ve sinir bozucu bir durum.

Bu süreçte telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetleri telefona bakmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem transferimin akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek hem de 4.000 TL tutarındaki paramın derhal Uption hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.