Uption Hesabıma Yapılan Transfer Yansımadı, Destek Alamıyorum

Uption uygulamasında hesabımı açtım ve tüm doğrulamaları eksiksiz şekilde tamamladım. Bugün, Almanya'da yaşayan bir arkadaşım kendi Sparta Bank hesabından, Uption uygulamasında açtığım Avrupa hesabıma 200 euro gönderdi. İşlem yaklaşık yarım saat önce gerçekleşti ve arkadaşımın hesabından para çıkışı oldu, dekontun ekran görüntüsü de elimizde mevcut. Ancak, gönderilen tutar Uption hesabıma hiç yansımadı, bekleyen işlemler kısmında da görünmüyor.

İlk kez böyle bir transfer denedik ve herhangi bir ücret veya kesintiyle ilgili bir bilgilendirme almadık. Uption hesabım aktif ve doğrulanmış durumda, herhangi bir kısıtlama ya da uyarı mesajı da bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat mesai saatleri dışında olduğu için iletişim kuramadım.

Bu işlemin en kısa sürede incelenerek gönderilen tutarın hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.