Uption Uygulamasında Soyadı Hatası Nedeniyle Para Çekilemiyor

Uption uygulamasında yaklaşık iki aydır soyadım güncellenmediği için işlem yapamıyorum ve hesabımdaki parayı alamıyorum. Uygulama sürekli soyadı hatası veriyor ve bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

İki ay önce e-posta yoluyla tüm kimlik bilgilerimi ve istenebilecek evrakları Uption’a ilettim ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem uygulamayı kullanamıyor hem de hesabımdaki paraya erişemediğim için mağdur durumdayım.

Soyadımın bir an önce güncellenmesini ve hesabımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca hesabımdaki parayı da kendi hesabıma çekebilmek için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Uption hesabımda kayıtlı e-posta adresim: El************@gmail.com.