to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi Ve 7.392,91 TL Bakiye Erişilemiyor
Uption mobil uygulaması üzerinden açmış olduğum hesabım 24 Mayıs’tan bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesabımda kendi başka bankamdan transfer ettiğim 7.392,91 TL bakiye bulunuyor ve bu tutara yaklaşık olarak o tarihten beri erişemiyorum.
Bu süre içinde Uption’a defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir yanıt alamadım. Müşteri hizmetleri hattını birçok kez aradım, ancak telefonlar açılmadı. Sonrasında bana müşteri destek hattını aramamı söyleyen bir e-posta gönderildi, fakat defalarca aramama rağmen yine hiçbir şekilde ulaşamadım. Bildiğim kadarıyla hesabımda herhangi bir kural ihlali veya şüpheli işlem bulunmuyor.
Uption hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve 7.392,91 TL tutarındaki bakiyemi başka bir banka hesabıma eksiksiz olarak aktarabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını, ayrıca hesabımın neden bloke edildiğine dair yazılı ve net bir açıklama paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uption mobil uygulaması üzerinden açmış olduğum hesabım 24 Mayıs’tan bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesabımda, kendi başka bankamdan transfer ettiğim 7.392,91 TL bakiye bulunuyor ve yaklaşık o tarihten bu yana bu tutara erişemiyorum.
Bu süre içinde Uption’a defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir yanıt alamadım. Müşteri hizmetleri hattını birçok kez aradım, telefonlar açılmadı. Daha sonra bana müşteri destek hattını aramamı söyleyen bir e-posta gönderildi, ancak bu hattı da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Bildiğim kadarıyla hesabımda herhangi bir kural ihlali veya şüpheli işlem bulunmuyor.
17 Haziran’da bir destek uzmanı benimle iletişime geçti ve ek bilgi talep etti, istenen tüm bilgileri eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen sorun çözülmedi ve hesabım halen aynı şekilde bloke durumda.
Uption hesabımdaki blokajın derhal kaldırılmasını, 7.392,91 TL tutarındaki bakiyemi başka bir banka hesabıma eksiksiz olarak aktarabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını ve hesabımın neden bloke edildiğine dair yazılı ve net bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Fonlarıma erişebilmem için bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Azamat K. 17.06.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Merhaba, 17 Haziran'da bir destek uzmanı benimle iletişime geçti ve ek bilgi istedi. Gerekli tüm bilgileri verdim, ancak sorun çözülmedi ve hesabım hala bloke durumda. Fonlarıma erişebilmem için bu sorunu en kısa sürede çözmenizi rica ediyorum.
Sayın Azamat K. 29.06.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Uption destek temsilcisiyle görüştükten sonra hesabımın engeli kaldırıldı.
