Uption Kartıma Açıklamasız Kısıtlama Ve 1.750 TL Bakiyenin Kullanılamaması

Uption kartıma 1 Mayıs 2026 tarihinden bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlama uygulanmış durumda. Hesabımda bulunan 1.750 TL bakiyeme ne erişebiliyorum ne de bu parayı çekebiliyorum veya başka bir hesaba gönderebiliyorum. Uygulama içinde de herhangi bir uyarı, bildirim veya açıklama görmedim.

Müşteri numaram 25913443’tür. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar açılmıyor, dolayısıyla herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Uygulama içi destek veya farklı bir kanal üzerinden de kimseye erişemedim.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve tarafıma bilgi verilmediği halde paramı kullanamıyor olmak beni mağdur ediyor. Hesabımdaki kısıtlamanın neden uygulandığının açıkça açıklanmasını, 1.750 TL tutarındaki bakiyemin derhal kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.