Revolut IBAN’ına Transfer Engeli Ve Açıklama Talebi

Yaklaşık üç yıldır Uption UPT mobil uygulamasını, Litvanya’da üniversite eğitimi gören oğluma eğitim ve yaşam giderlerini göndermek amacıyla düzenli olarak kullanmaktayım. Bugüne kadar oğlumun Litvanya’daki Revolut hesabına ait IBAN numarasına yaptığım transferlerde herhangi bir sorun yaşamamıştım. En son başarılı transferimi 31 Ağustos 2026 tarihinde sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim.

Son dönemde ise aynı Revolut IBAN’ına para göndermeye çalıştığımda, mobil uygulamada “Bilgilendirme” başlıklı bir uyarı penceresi çıkmakta ve şirket uyum kuralları gereği bu IBAN’a para transferi gerçekleştirilemediği belirtilmektedir. Daha önce uzun süredir sorunsuz kullanılan bir IBAN’a, hiçbir somut ve makul gerekçe gösterilmeden böyle bir kısıtlama getirilmesi tarafımız açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Oğlum eğitimine devam etmekte olup kira, ulaşım, yemek ve diğer zorunlu yaşam giderlerini karşılamak için benim tarafımdan gönderilen maddi desteğe ihtiyaç duymaktadır. Transferlerin aniden ve gerekçesiz olarak engellenmesi, kendisini maddi açıdan zor durumda bırakmakta, düzenli ödemelerini aksatma riski doğurmaktadır.

Bu durumla ilgili olarak Uption UPT müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak tarafıma herhangi bir tatmin edici açıklama yapılmadı, yazılı bir bilgilendirme veya kayıt numarası da verilmedi. Yaklaşık üç yıldır düzenli olarak kullandığım bir hizmette, daha önce defalarca sorunsuz yaptığım bir transferin güvenlik veya uyum gerekçesi olduğu söylenmesine rağmen detay paylaşılmadan tamamen engellenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, Litvanya’daki oğlumun Revolut IBAN’ına yönelik getirilen transfer engelinin hangi somut gerekçeyle uygulandığının ve bu IBAN’a yeniden para transferi yapmamın neden mümkün olmadığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Eğer gerçekten bir güvenlik veya uyumluluk gerekçesi varsa, bunun da net ve anlaşılır biçimde açıklanmasını, ayrıca sorunun en kısa sürede incelenerek transfer işlemlerimin yeniden kullanılabilir hâle getirilmesini istiyorum.

Uption UPT’de kayıtlı telefon numaram üzerinden hesabıma ulaşılabilmekte olup, üç yıldır sorunsuz kullandığım bu hizmette ortaya çıkan mevcut durumun acilen değerlendirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

Saygılarımla,
Erol Öner