to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabımda Transfer Kısıtlaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Uption hesabımdan başka bir hesaba para transferi yapmak istiyorum ancak uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda hesabımda kısıtlama olduğu söyleniyor ve para gönderme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bugün kendi Uption hesabımdan yine Uption kullanan “Option” adlı aynı kişiye 300 TL transfer etmeye ٠çalıştım ancak bu kısıtlama nedeniyle işlemim engellendi.
Yaşadığım sorunu çözmek için hem telefonla Uption müşteri hizmetlerini aradım hem de mesaj gönderdim fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kısıtlamanın nedeni açıklanıyor ne de çözüm sunuluyor.
Hesabıma konulan tüm kısıtlamaların kaldırılmasını, para transferi başta olmak üzere yaşadığım tüm sorunların acilen çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafımla Arapça olarak iletişime geçilmesini istiyorum; benimle 0538*****40 numaralı telefondan irtibat kurulabilir. Süreçle ilgilenip geri dönüş yaptıkları takdirde, gösterdikleri ilgi için kendilerine teşekkür edeceğimi de özellikle belirtmek isterim.
Gelişme
Uption’da bulunan kart hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden iki haftadan uzun bir süre önce kapatıldı ve bloke edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabın ticari hesap olarak göründüğünü söylediler. Ancak ben ev hanımıyım, bu hesapla hiçbir ticari faaliyet yürütmedim, sadece kira, faturalar ve borç ödemelerimi yapmak için kullanıyordum.
Şu anda hiçbir ticari işlemim olmamasına rağmen hesabımın bu şekilde kapatılması beni mağdur ediyor, ödemelerimi düzenli yapamıyorum. Hesabımın neden ticari hesap olarak sınıflandırıldığının net ve yazılı olarak açıklanmasını ve herhangi bir ticari işlemim olmadığı görüldüğü takdirde hesabımın derhal yeniden açılmasını talep ediyorum.
Ulaşabileceğim telefon numaram: 0538********40.
Sayın Halep Ç. 05.05.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
