Uption Hesabımda Kısıtlama Nedeni Belirtilmeden 4.000 TL Çekemiyorum

Uption uygulamasında kayıtlı hesabımda para olmasına rağmen yaklaşık 3 gündür para transferi yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde “Hesabın üzerinde kısıtlama var, e-posta üzerinden bizimle iletişime geçiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum.

Hesabım bılolkhon shamshıddın uglı bokıev adına kayıtlıdır ve şu anda hesabımda çekemediğim yaklaşık 4.000 TL bulunmaktadır. Belirtilen uyarı nedeniyle hem e-posta üzerinden hem de destek hattını arayarak Uption ile iletişime geçtim ancak ne mailime ne de aramalarıma herhangi bir yanıt alamadım, kısıtlamanın sebebiyle ya da ne zaman kaldırılacağıyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.

Herhangi bir gerekçe paylaşılmadan hesabımın kısıtlanmış olması ve paramı kullanamıyor olmam beni mağdur etmektedir. Uption hesabımdaki kısıtlamanın nedeninin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini ve hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılarak 4.000 TL tutarındaki paramı serbestçe kullanabilmemi ve çekebilmemi talep ediyorum.