Uption Hesabımda EFT Kısıtlaması Ve Destek Yanıtı Alınamıyor

Uption hesabımdan banka hesabıma 30.000 TL EFT yapmak istediğimde, uygulamada “uption hesabın üzerinde kısıtlama bulunmaktadır, e-posta üzerinden bizimle iletişime geçebilirsin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve transferime kesinlikle izin verilmiyor. Bugün itibarıyla para göndermeye çalıştığım her denemede aynı kısıtlama mesajını alıyorum ve hesabımdaki paraya ulaşamıyorum.

Uygulamada belirtilen e-posta ve destek kanalları üzerinden iletişim kurmaya çalışmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne kısıtlamanın nedeni açıklanıyor ne de ne yapmam gerektiği konusunda bilgi veriliyor. Bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, paramı kullanamıyorum.

Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, EFT işleminin gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.