Uption Hesabımda Açıklamasız Kısıtlama Ve 5.257 TL Bakiyeye Erişilemiyor

Uption mobil uygulamasında bulunan hesabımda 5.257 TL bakiyem olmasına rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım yaklaşık 5 gündür kısıtlandı ve bakiyeme erişemiyorum. Uygulamada bu kısıtlamaya dair açık ve net bir açıklama da yer almıyor.

Konu ile ilgili olarak defalarca kez mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım, fakat hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım.

Herhangi bir sebep sunulmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanması ve günlerdir muhatap bulamamam kabul edilebilir değil. Uption’dan hesabıma konulan kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve 5.257 TL tutarındaki bakiyeme yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.