Uption Hesabım Açıklamasız Kısıtlandı Ve 5.200 TL Bakiyem Kullanılamıyor

Uption hesabım iki gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı ve o tarihten bu yana hesabıma erişip işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 5.200 TL bakiyem bulunuyor ancak bu kısıtlama sebebiyle paramı ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum. Uygulamayı da zaten nadiren işlem yapmak için kullanıyordum.

Kısıtlamayla ilgili herhangi bir e-posta, SMS ya da uygulama içi bildirimle açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yetkiliye erişemiyor, geri dönüş alamıyorum. Ne hesabımın neden kısıtlandığını öğrenebiliyorum ne de paramı kullanabiliyorum.

Uption hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve hesabımdaki 5.200 TL tutarındaki bakiyemin kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca bu kısıtlamaya ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.