to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabım Dört Gün Boyunca Kilitli, 7.100 TL Bakiyeye Erişemiyorum
Uption mobil uygulamasındaki hesabım yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde kullanılamaz durumda. Hesabımdan para transferi, para gönderme, para çekme, EFT, havale, harcama ve kart kullanımı tamamen engellenmiş durumda, normal hesap kullanımına dair hiçbir işlem yapamıyorum.
Hesabımda şu an kullanamadığım 7.100 TL bakiye bulunuyor ve bu tutara erişemediğim için tüm finansal işlerimde mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen Uption tarafından ne uygulama içinden ne de SMS veya mail yoluyla hiçbir bilgilendirme ya da gerekçe paylaşılmadı.
Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak 25–40 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Ayrıca mail de attım fakat maillerime de hiçbir dönüş yapılmadı.
Hesabımdaki tüm işlemlerin bu şekilde habersiz ve açıklamasız olarak kısıtlanmasının derhal incelenmesini, 7.100 TL bakiyeme ve tüm işlem haklarıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kardeşim cevap vermek yardımcı olmak çok mu zor ben sizin yüzünüzden mağduriyet yaşamak zorunda değilim acilen tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum
Sorunum halla çözülmedi ve dönüşte yook
BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti ne başvuracağım bilginize 7 Mayıs perşembe günü dönüşünüz halla olmazsa başvuracağım bilginize
Sayın Nisal Ç. 07.05.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
