Uption Hesabımda Açıklamasız Kısıtlama Ve 5.050 TL’lik Parama Erişememe

Uption hesabıma dün saat 17:00 civarında herhangi bir gerekçe bildirilmeden kısıtlama getirildi ve o zamandan beri hesabımdan para transferi yapamıyorum. Hesabımda 5.050 TL bulunuyor ve bu tutara ulaşamıyorum.

Dünden bu yana sorunu çözmek için uğraşıyorum, bugün de dahil olmak üzere müşteri hizmetlerini 6 defa aradım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımın neden kısıtlandığı ve paramı neden kullanamadığım konusunda açıklama verilmemesi mağduriyetimi daha da artırıyor.

Uption hesabıma kayıtlı e-posta adresim s**********@gmail.com’dur. Hesabımdaki 5.050 TL tutarının acil olarak serbest bırakılmasını ve kısıtlamanın kaldırılmasını, ayrıca hesabıma neden kısıtlama konulduğu konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.