Uption Hesabımda Açıklamasız Kısıtlama Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamama

Uption hesabıma yaklaşık iki hafta önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi. Para transferi yapmak istediğimde “uption hesabınızda kısıtlama bulunmaktadır” uyarısı alıyorum; ancak bu kısıtlamanın neden konulduğuna dair uygulama içinde ya da herhangi bir kanalda açıklama yapılmıyor.

Yaşadığım bu durumla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe ya da yetkili birine bağlanamıyorum. Gerekçesi açıklanmayan bir kısıtlama nedeniyle hesabımı kullanamıyor olmam ve mağduriyetimin çözümsüz bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Uption hesabıma neden kısıtlama getirildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, hesabım üzerindeki kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.