Uption Hesabımda Açıklamasız Çekim Kısıtlaması Ve 1200 TL Bloke Paranın İadesi

Yaklaşık iki ay önce Uption hesabımda hiçbir gerekçe açıklanmadan çekim işlemlerim kısıtlandı. Hesabımda yaklaşık 1200 TL bulunmaktadır ve bu tutara erişemiyorum.

Hesabımda kesinlikle yasa dışı veya şüpheli hiçbir işlem yapmadım, sadece kendi farklı banka hesabımdan para transferi gerçekleştiriyordum. Kısıtlama sonrası Uption’a defalarca e-posta gönderdim, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir açıklama yapılmadı, “buradan bir şey yapamıyoruz, mail atın” denilerek sadece mail adresine yönlendirildim ve yine sonuç alamadım.

Herhangi bir suçlama veya somut gerekçe olmadan paramın bu şekilde bloke edilmesini kabul etmiyorum. Uption hesabımda yer alan 1200 TL tutarının en kısa sürede kayıtlı banka hesabıma iade edilmesini ve hesabıma uygulanan çekim kısıtlamasının gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu hukuki yollardan takip edeceğimi belirtmek isterim.

Uption hesabıma kayıtlı e-posta adresim d**********@gmail.com, telefon numaram ise 0541 *** ** 87’dir.