Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Melek sonuçtan memnun
Çözüldü

35 Bin TL Bakiye Kısıtlaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

profile
Melek
15 Mayıs 18:39
209

Uption hesabımda bulunan Türkiye para transferi ile ilgili hesabım, hiçbir net açıklama yapılmadan 2 gündür kısıtlanmış durumda. Hesabımda yaklaşık 35.000 TL bakiye olmasına rağmen bu kısıtlama yüzünden paramı kullanamıyor, transfer yapamıyorum. Uygulamada “Uption hesabında kısıtlama vardır, bizimle mail üzerinden iletişime geçin” ibaresi dışında detaylı bir bilgi verilmiyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten başlı başına bir sorun. Bağlanmak için uzun süre uğraşmak zorunda kalıyorum. Bağlandığımda ise birkaç güvenlik sorusu soruldu, hepsini yanıtladım ve gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne e-posta ne telefon ne de uygulama içinden bir bilgilendirme aldım.

Hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden, bu kadar yüksek meblağdaki bakiyemin kısıtlanmasını son derece saçma ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Melek
Melek
15 Mayıs 19:03

Lütfen acil yardım

20 Mayıs 14:21 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın Melek İ. 18.05.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uption Hesabımda İşlem Kısıtlaması Ve Müşteri Hizmetinde Yetersiz Açıklama

profile
Oktay
12 Mayıs 22:31
196
uption-hesabimda-islem-kisitlamasi-ve-musteri-hizmetinde-yetersiz-aciklama-1.jpg

Uption Hesabım Aniden Kısıtlandı Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermedi

profile
Oğuzhan
08 Mayıs 15:47
303

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz