Uption Hesabım Açılmadı Ve Bloke Tutarı İadesi Talebi

Yaklaşık 3 yıldır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım Uption hesabım 23 Mayıs tarihinden itibaren hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. O tarihten bu yana ne hesabıma erişebiliyorum ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı.

Destek için mail attığımda beni telefonla arayacaklarını belirttiler ancak ne yazık ki ne arayan oldu ne de ulaşabildiğim bir müşteri temsilcisi var. Uygulama üzerinden de kimseye ulaşamıyorum ve hesabımın neden kısıtlandığına dair tek bir bilgi alamadım.

Şu anda hesabımda 132 Euro ve 880 TL tutarında param bloke durumda ve bu paraya erişemiyorum. Uption’dan, ya hesabımın derhal açılmasını ya da hiçbir kesinti olmadan hesap bakiyemin tarafıma iade edilmesini, ayrıca kısıtlamayla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.