to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabım Haksız Kısıtlandı Ve 40 Bin TL Donduruldu
Uption hesabımdan yalnızca kendi adıma kayıtlı banka hesaplarıma para transferi yaparken hesabım kısıtlandı. Bugün yaklaşık 10 kadar işlem gerçekleştirdim ve şu anda Uption hesabımda 40.000 TL bakiyem bloke durumda görünmektedir.
Kısıtlamaya konu olan tüm transferler, yalnızca şahsıma ait banka hesapları ile yine şahsıma ait Uption hesabı arasında yapılmıştır. Hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla bir para trafiği söz konusu değildir. İlgili banka hesap dökümlerini de incelemeleri için ekledim.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığımı düşündüğüm halde hesabımın kısıtlanması nedeniyle mağdur oldum. İncelemenin ivedilikle tamamlanarak haksız kısıtlamanın kaldırılmasını ve 40.000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Recep Ç. ile 06.082026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Şikayet üzerine 1 saat sonra müşteri temsilcisi beni arayıp birkaç tane güvenlik sorusu sordu ve hesabımdaki parayı kendime ait olan bir banka hesabıma çekebileceğimi söyledi ve ben de çektim sorunumu çözdüler bu kadar kısa sürede benim işlemlerimi sıkıntısız bir şekilde çözdüler Uption müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum ilgili ve alakalı oldukları için
