Uption Hesabım Geçici Bloke Durumu Açıklama Talebi

Uption hesabım yaklaşık bir aydır “geçici bloke” durumunda ve hâlâ net bir açıklama yapılmadı. Uption’ın ilk üyelerinden biriyim ve sadece dijital kartı kullandıktan sonra hesabım bloke oldu. O günden beri hesabımın neden bloke edildiğini öğrenemiyorum.

Bu süre içinde hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca bilgi almaya çalıştım ancak sağlıklı, net bir cevap verilmedi, blokenin sebebi açıklanmadı. Hesabım bloke olduğu için özellikle yurt dışı transferlerimi gerçekleştiremiyor, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Uption’dan, hesabımdaki geçici blokenin acilen kaldırılmasını, hesabımın neden bloke edildiğine dair açık ve yazılı bir gerekçe sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.