to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Yüksek İhtisas'ta Engelli Hastaya Öncelik Verilmemesi
61 yaşında, yüzde 90 görme engelli olan annemin şiddetli mide ağrısı şikayetiyle bugün Bursa Yüksek İhtisas Eğitim ve Araştırma Hastanesi Acil Servisi’ne başvurduk. Annem, A**** C********* ismiyle ve engelli kimliği kullanılarak sisteme kayıt edildi, yani engel durumu kayıtlarda açıkça görünmesine rağmen acil serviste yaklaşık 3,5 saat boyunca bekletildik ve bu süre içinde herhangi bir muayene ya da müdahale yapılmadı.
Kayıt ve triaj aşamasında görevli personel, engelli bir hastaya herhangi bir öncelik tanımadı, sürece dair bize hiçbir açıklama yapılmadı ve bilgilendirilmemiz için herhangi bir çaba gösterilmedi. Durumu doktora ilettiğimizde ise yapılacak bir şey olmadığını, engelli önceliğinin triajdaki personel tarafından kayda o şekilde girilmesi gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden kaldırdılar. Sonuç olarak ağır mide ağrısı çeken, ileri yaşta ve yüksek oranda görme engelli bir hasta, acil serviste uzun süre boyunca adeta görmezden gelinmiş oldu ve mağduriyetimiz halen devam etmektedir.
Engelli hastalara öncelik tanınması konusunda yasal ve etik gerekliliklere uyulmasını, bu olayla ilgili olarak özellikle triaj ve kayıt bölümünde görevli personel hakkında inceleme yapılmasını, yaşadığımız mağduriyet için tarafımıza açıklama yapılmasını ve gerekirse özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için acil serviste engelli hastalara öncelik uygulamasının fiilen hayata geçirilmesini ve tüm personelin bu konuda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Anlatmak istediğim, annemin acil serviste engelli olduğu halde 3,5 saat bekletildiği, hiçbir muayene ya da müdahale yapılmadığı ve personelin yaklaşımının çok kırıcı olduğu. Şu ana kadar bir açıklama, özür ya da çözüm önerisi almadık ve hâlâ mağduriyetimiz devam ediyor.
