to read complaints and reviews, or file yours.Chima Siparişim Kargo Kaybı Ve Ücret İadesi Talebi
Chima markasının internet sitesi üzerinden 03.06.2026 tarihinde 6126601 numaralı siparişi oluşturarak 3.797,30 TL tutarında, ödemesini kredi kartı ile yaptığım bir alışveriş gerçekleştirdim. Ech6126601 numaralı Chima siparişim için 05.06.2026 tarihinde Hepsijet tarafından bina görevlisine teslim edildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım.
Mesaj üzerine apartman görevlimizle görüştüğümde, kendisine kesinlikle böyle bir kargo bırakılmadığını öğrendim. Şu an itibarıyla kargom kayıp durumdadır ve parasını ödediğim ürüne ulaşamamaktayım. Kargo firmasını aradığımda yalnızca “İlgileneceğiz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünün tüketiciye fiziki olarak güvenle teslim edilmesine kadar geçen süreçteki tüm risk ve sorumluluğun satıcı firmaya ait olduğunu hatırlatmak isterim. Kargo firmasının yaptığı bu usulsüz teslimatın mağduriyetini ben yaşıyorum.
Hem kargo firmasının bu usulsüz teslimat sürecinin detaylı şekilde soruşturulmasını hem de satıcı firma Chima’nın yasal sorumluluğu gereği mağduriyetimi acilen gidermesini talep ediyorum. Öncelikle ürünün tarafıma yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim 3.797,30 TL tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
