to read complaints and reviews, or file yours.Uption Bankacılık Hesabım Kısıtlandı, Para Çekme Ve Transferi Yapamıyorum
Uption Bankacılık uygulamasında 19629031 müşteri numaralı hesabımı kullanıyorum. Hesabımda yaklaşık 8.912 TL bulunuyordu. 22 Haziran tarihinde para çekme ve para transferi yapmak istediğimde hesabıma kısıtlama getirildi ve bu işlemleri gerçekleştiremedim. 26 Haziran itibarıyla ise artık hesabıma hiç giriş yapamıyorum, uygulama tamamen kısıtlandı.
Bu durum nedeniyle paramı ne çekebiliyor ne de transfer edebiliyorum ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili olarak kendi mail adresimden Uption’a e-posta gönderip hesabıma getirilen kısıtlamanın sebebini ve kısıtlamanın kaldırılmasını talep ettim, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hesabımdaki 8.912 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Hesabıma yönelik kısıtlamanın nedeninin tarafıma açıkça bildirilmesini, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve para çekme/transfer işlemlerimi sorunsuz yapabilecek şekilde kısıtlamanın acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uption’daki normal bireysel hesabımda bulunan paramla ilgili hiçbir gerekçe belirtilmeden önce kısıtlama getirildi, ardından ise hesabıma tamamen erişemez hale geldim. 22 Haziran’da para çekme ve para transferi işlemi yapmak isterken hesabıma kısıtlama geldi ve bu işlemlerim engellendi. 26 Haziran itibarıyla ise uygulamaya ya da hesabıma hiç giriş yapamaz durumdayım.
Hesabımda yaklaşık 9.000 TL bulunmaktadır ve bu paraya acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Konu hakkında Uption’a e-posta yoluyla iki kez ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir açıklama paylaşılmadı.
Uption’ın, hesabıma uygulanan kısıtlamayı derhal kaldırarak hesabımı acil şekilde yeniden kullanıma açmasını ve hesabımda bulunan yaklaşık 9.000 TL bakiyemin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmaması durumunda haklarımı aramak için yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
