to read complaints and reviews, or file yours.Uption Bank Hesabım Açıklamasız Kısıtlandı Ve EFT İşlemlerim Durduruldu
Uption Bank hesabımda hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 gündür hesap kısıtlaması uygulanıyor. Özellikle EFT işlemlerim tamamen durduruldu ve bu durum benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Hesabımın neden kısıtlandığına dair banka tarafından bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen telefonlar açılmadı ve kimseye derdimi anlatamadım. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir gerekçe paylaşılmadan ve bilgilendirme yapılmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Hesabıma konulan kısıtlamanın acil olarak kaldırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uption adlı sitedeki hesabımda dün itibarıyla herhangi bir sebep belirtilmeden hesap kısıtlaması ile karşılaştım. Hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen işlem yapamıyor ve paramı çekemiyorum.
Şu an içeride yaklaşık 15.000 TL bakiyem bloke durumda görünüyor ve bu parayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri veya canlı destek ile henüz bir dönüş alamadım ve tarafıma kısıtlamanın gerekçesiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.
Hesabımın haksız yere kısıtlandığını düşünüyorum. Hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve 15.000 TL tutarındaki bakiyemin kullanılabilir ve çekilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Cihan T. 22.06.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Sorunum hemen çözüldü teşekkür ederim
Uption uygulamasındaki hesabımda bulunan 15.000 TL bakiyem nedeniyle bugün hesabımın kısıtlandığını fark ettim. Herhangi bir uyarı, e-posta veya SMS bildiriminde, kısıtlamanın sebebine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Şu anda özellikle para gönderme işlemi yapamıyorum ve hesabımdaki 15.000 TL bakiyeme erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Uygulama içerisinden ya da başka bir kanal üzerinden Uption ile iletişim kurabileceğim bir destek hattı, canlı destek veya açık bir iletişim yolu da bulamadım. Herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını ve para gönderme dahil tüm işlemlerimin tekrar açılmasını talep ediyorum.
10 saattir geri dönüş yapılmadı
