to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Değişikliği Sonrası Hesaba Giriş Engeli Ve Destek Yetersizliği
Uption bireysel hesabıma telefonumu değiştirdikten sonra hiçbir neden yokken erişimim engellendi. 10.06.2026 tarihinde yeni telefonuma uygulamayı yüklediğimde giriş yapmayı denediğimde “Şu anda giriş yapamıyorsunuz, e-posta ile iletişime geçin” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma giremiyorum.
Hesabımda yaklaşık 920–930 TL civarında bakiyem bulunuyor ve bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim üzerinden defalarca mail attım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım fakat telefonlara bakan kimse yok, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Hem sebepsiz yere gelen bu kısıtlama hem de destek alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki kısıtlamanın nedeninin açıklanmasını, erişim sorunumun acilen çözülmesini ve bakiyemi kullanabilecek şekilde hesabıma tekrar giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Uption hesabım, telefonumu değiştirdikten sonra herhangi bir gerekçe açıklanmadan kısıtlandı ve şu an uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Kısıtlama gelmeden önce hesabımı normal şekilde kullanıyor, para transferi işlemlerimi sorunsuz gerçekleştiriyordum. Telefon değişikliğinden bu yana yaklaşık 2 gündür tamamen hesabımdan uzak kaldım.
Uption’a kayıtlı telefon numaram 0536 *** ** 67’dir. Yaşadığım sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca e-posta da gönderdim ancak şu ana kadar bu kanaldan da tarafıma bir dönüş yapılmadı.
Uption hesabımın neden kısıtlandığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve hesabımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Hesap telefon değiştirdiğim için otomatik bloke olmuş müşteri hizmetleriyle görüştüm açılacak teşekkürler
Sayın Kıvanç T. 11.06.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri biç bir şekilde telefonları açmıyor nasıl ulaştınız