Telefon Değişikliği Sonrası Hesaba Giriş Engeli Ve Destek Yetersizliği

Uption bireysel hesabıma telefonumu değiştirdikten sonra hiçbir neden yokken erişimim engellendi. 10.06.2026 tarihinde yeni telefonuma uygulamayı yüklediğimde giriş yapmayı denediğimde “Şu anda giriş yapamıyorsunuz, e-posta ile iletişime geçin” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma giremiyorum.

Hesabımda yaklaşık 920–930 TL civarında bakiyem bulunuyor ve bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim üzerinden defalarca mail attım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım fakat telefonlara bakan kimse yok, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Hem sebepsiz yere gelen bu kısıtlama hem de destek alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki kısıtlamanın nedeninin açıklanmasını, erişim sorunumun acilen çözülmesini ve bakiyemi kullanabilecek şekilde hesabıma tekrar giriş yapabilmeyi talep ediyorum.