Uption Uygulamasında Açıklamasız Hesap Kısıtlaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Uption mobil uygulaması üzerinden kullandığım kişisel hesabımda 06.05.2026 tarihinden bu yana bir kısıtlama bulunmaktadır. Bu kısıtlama nedeniyle uygulama üzerinden para gönderme, ödeme yapma ve diğer finansal işlemleri gerçekleştiremiyorum.

Hesabımda yaklaşık 10.889 TL tutarında bir bakiye bulunmakta ve bu bakiyeye erişememem ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Buna rağmen tarafıma ne kısıtlamanın nedeni ne de sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda herhangi bir açıklama yapılmamıştır.

Bu süreçte müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalıştım ve birden fazla kez iletişim kurma girişiminde bulundum, ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamış, herhangi bir bilgilendirme veya dosya/talep numarası da paylaşılmamıştır.

Kısıtlamanın nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, gerekli tüm kontroller tamamlandıysa hesabımdaki kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını ve mümkünse konu hakkında benimle telefonla acilen iletişime geçilmesini talep ediyorum.

En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Ad Soyad: hiba mukresh
Telefon: +90 ***********18