Operatör Değişikliği Sonrası Hesabım Bloke Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Uption üzerinde kayıtlı hesabım, telefon hattımın operatörünü değiştirmem sebebiyle bloke oldu ve gelen bilgilendirme mesajında destek için müşteri hizmetlerine ulaşmam gerektiği yazıyordu. Ancak yaklaşık 1 haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor, dakikalarca hatta bekletilip sonrasında bağlanamıyorum.

Aynı şekilde e‑posta yoluyla da 3 kez destek talebi oluşturdum fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Hesabım bloke olduğu için 10 gündür yurt dışından hesabıma para gönderilemiyor ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Telefon operatörü değişikliği sonrası oluşan bu bloke işleminin bir an önce kaldırılmasını, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunu ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.