to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi Ve 7.250 TL Bakiye Erişilemiyor
04.05.2026 tarihinden itibaren uption kişisel kullanıcı hesabıma hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bloke konulmuştur. Hesabımda 7.250 TL bakiye bulunmakta ve bu tutara erişemediğim için mağdur durumdayım. Bloke sabah saatlerinden bu yana devam etmektedir.
Bloke başlamadan hemen önce veya sonrasında herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi bildirim ile bloke nedeni tarafıma iletilmemiştir. Müşteri hizmetlerine ise 18:00’dan sonra ulaşılamadığı için destek alamadım. Hesabım 19935706 numarasıyla kayıtlıdır.
Hesabıma konulan blokenin yasal dayanağının ve sebebinin acilen ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, 7.250 TL bakiyemin bulunduğu hesabımdaki haksız kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed N. 07.05.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
