to read complaints and reviews, or file yours.Uption Uygulamasında Bilgi Verilmeksizin Hesabım Geçici Olarak Bloke Edildi
Uption mobil bankacılık uygulamasını her zaman aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 20.02.2026 tarihinde hesabıma/üyeliğime herhangi bir gerekçe, uyarı veya bilgilendirme yapılmadan geçici olarak blokaj konulduğunu fark ettim. Bu blokaj nedeniyle hesabımı kullanamıyorum ve neden böyle bir işlem yapıldığına dair hiçbir bilgiye sahip değilim.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai saatleri dışında işlem yapamayacaklarını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem haberim olmadan üyeliğimin geçici olarak bloke edilmesi hem de sonrasında konuyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Uption’dan hesabıma/üyeliğime konulan geçici blokajın derhal kaldırılmasını ve bu işleme neden olan durum hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uption’da bulunan bireysel hesabıma dün akşam hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlama getirildi. Hesabımda 32.927 TL bulunuyor ve 30.000 TL’lik para transferi yapmam gerekirken, para transferi işlemlerim tamamen engellendi.
Herhangi bir bilgilendirme e-postası, SMS’i ya da uygulama içi bir uyarı almadım. Kısıtlamanın nedenine dair hiçbir açıklama yapılmaması ve işlemlerimin aniden durdurulması beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ulaşamadım, telefonlarıma yanıt verilmedi.
Hiçbir gerekçe sunulmadan bu şekilde kısıtlama getirilmesini çok haksız buluyorum. Hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, para transferi işlemlerimi gerçekleştirebilmemi ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
