İptal Edilen Para Transferi Askıda, Yüksek Komisyon Kesildi; Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Uption para gönderim sistemi üzerinden 09.08.2026 tarihinde 185 dolar tutarında bir isme gönderim işlemi yaptım. İşlemi birkaç dakika içinde iptal etmeme rağmen para askıda kaldı, ne gönderdiğim para karşı tarafa geçti ne de hesabıma geri döndü.

İşlem geçmişinde bu işleme dair açık, net bir ibare bulunmuyor, işlem referans numarası 87761666696 olmasına rağmen sistemde durumunu göremiyorum. Üstelik 185 dolarlık işlemde 20 dolardan fazla komisyon kesildi, bu kadar yüksek komisyona rağmen ortada ne tamamlanmış bir işlem var ne de geri dönen bir tutar.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini yüzlerce kez aramama rağmen tek bir kere bile ulaşamadım, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem yüksek komisyon alınıp hem de para askıda bırakılınca kendimi tamamen mağdur ve güvensiz hissediyorum.

Askıda kalan bu işleme ait tutarın, kesilen komisyon dahil olmak üzere tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine neden ulaşılamadığının açıklanmasını talep ediyorum.